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八項規定 改變中國

十九大報告指出,全面從嚴治黨永遠在路上。一個政黨,一個政權,其前途命運取決于人心向背。人民群眾反對什么、痛恨什么,我們就要堅決防范和糾正什么。(來源:12月8日,新華社) 十八大以來,黨中央堅定不移全面從嚴治黨,全黨理想信念更加堅定、黨性更加堅強,黨和國家的各項事業發展有了更加堅強政治保證。但黨面臨執政環境的復雜性和復雜性,黨內的思想、組織和作風不純等突出問題。實踐證明,管黨治黨,關系黨國家民族前途命運,必須下更大決心、勇氣、氣力抓緊抓好。 5年前,《八項規定》出臺,全面從嚴治黨由此“破題”,開啟了一場正風肅紀、激濁揚清、刷新吏治的作風之變。5年后,當初僅僅600余字之規定,卻扭轉著時代風氣的深刻變化,使黨風政風煥然一新;而今,它仍具有強大的威懾力,依然是全面從嚴治黨的重要手段,只憑這一點,它已遠超當初許眾人預期;而且,當時認為公款吃喝等中國官場的“老大難”問題,竟然出現如此顯著改善。 作風建設,成績斐然。5年來,黨中央以身作則,率先垂范,身體力行,把八項規定作為作風建設切入點,把全面從嚴治黨為突破口,緊盯重要節點,從件件具體問題抓起,堅決杜絕“節日腐敗”。截至今年10月,全國累查處超19.32萬起,處理超26.3人,黨政紀處分超14.5萬人,真是累累碩果,成績卓著,體現了黨中央全面從嚴治黨和狠抓作風建設的堅定決心與毅力。 這5年來,具體到各地,也都交出了作風建設滿意“答卷”。一開始就堅持問題導向,從具體的、細小的問題抓,從月餅、粽子等“小事小節”入手,狠剎“四風”。截至今年10月,全國查處違規公款吃喝等三類突出問題共超4.55起。其中,在2013和2014年占68.6%;2015年占17.1%;2016年占10.8%;2017年僅占3.5%。顯然看出,違紀存量和增量在大幅度減少,這更足以證明:八項規定,改變中國。 作風建設永遠在路上。創新監督手段,充分利用互聯網、新媒體和新技術,大大拓寬監督渠道,相信群眾,依靠群眾,形成群眾監督的濃厚氛圍;“八項規定”修改實施細則,著重對改進調查研究等方面內容,作了全面規范、細化和完善;中紀委推出八項規定精神“表情包”接地氣,換新天。十八大以來,中央十二輪巡視和各級巡視巡察均把作為重要監督內容和監督手段逐漸固化為制度,構筑成反腐“天羅地網”,讓隱變“四風”無處藏身。 八項規定,改變中國。只有將八項規定深入人心,徹底轉變工作作風,提高干部效率,把好方針政策落到實處,才能不斷推動黨的事業前進,得到群眾的擁護,中國的明天才會希望。才能讓百姓感受到了實實在在的變化,不斷深入人心,人民滿意,世界關注,“八項規定”精神牢牢扎根中國大地,讓中國政治生態煥然一新。

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太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

日期: 2020-03-17 09:16:20    來源: 廣西新聞網   
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疫情就是命令,防控就是責任。疫情發生后,太平洋產險廣西分公司高度重視,迅速應對,在做實做細全轄員工及機構疫情防控工作的同時,堅持科技賦能理賠服務,著力提升線上作業場景覆蓋率,減少線下接觸,聚焦抗擊疫情期間各項理賠基礎服務、特色服務和品牌服務,創新特色服務舉措,確保特殊時期服務不間斷,服務不打折,服務有溫度,服務有擔當。

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

理賠救援隊連續作戰

在抗擊疫情的關鍵時刻,太平洋產險廣西分公司理賠部積極貫徹落實總公司“非常疫情、非常舉措,太保服務新戰疫”工作部署,成立疫期“理賠服務救援隊”,各地市理賠組在做好基礎服務的同時,積極協同、配合中支機構與當地政府、疫情防控、街道社區等單位聯系,為疫情防控、救治工作貢獻力量,踐行“產險全員志愿者”服務,向社會傳遞“非常時期、非常溫暖”的太保服務。

服務抗疫一線,傳遞非常服務

1.深化警保聯動,公司各地理賠人員分別上門為當地公安分局、交警支隊抗“疫”一線的警務車輛近400輛進行免費消毒,受到當地警隊點贊并在交警微信、公眾號宣傳,公司柳州理賠組負責人接受當地媒體采訪。

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

2.在桂林,公司理賠人員主動承接桂林市紅十字會防護、救援物資運送工作;聯合桂林市香山區文新社區黨委開展“抗擊疫情愛國衛生活動”,為小區樓棟進行噴灑消毒液。在南寧,理賠人員主動為鴻翔一心堂藥業運送防護物資的物流車輛、南寧電視臺工作車輛提供免費消毒服務。在賀州,理賠人員為鐘山縣羊頭鎮政府工作人員送去取暖、牛奶等物資,上門為蓮塘鎮螺橋村村委的車輛進行消毒。在崇左,理賠人員主動救援,為保險行業協會工作人員提供搭電服務.在梧州、桂林,理賠人員主動到當地銀保監分局、保險行業協會開展免費車輛消毒關愛活動。

“愛心救助站”,持續播撒愛心

建立“愛心救助站”,每天安排理賠人員值守,為上門辦理業務的客戶車輛提供免費消毒服務。各地救助站共計為600余位上客戶提供服務,客戶紛紛發朋友圈為我司點贊。同時,理賠人員還積極協同各中支業務部門,為重點單位客戶的車輛提供免費消毒,共計服務300余臺。

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

非常時期,堅守崗位,服務不斷

疫情期間,公司理賠服務救援車全部張貼抗疫服務標語,借助“公路俠”“金鑰匙”等服務舉措,向社會提供公共服務,持續提升保險行業公信力。積極運用“太貼心”“專享賠”小程序及“e農險”等新工具,通過微信查勘、線上調解快賠等方式,讓客戶體驗足不出戶的理賠服務體驗。

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

1.車險“太貼心”快速賠付

除夕當天,正值新冠疫情發生,河池地區遭遇冰雹襲擊,造成大量車輛受損,我司查勘員迅速集結,運用“太貼心”小程序為客戶現場快速定損賠付。

2.責任險線上快賠

春節期間,某旅游公司報案,一名游客被猴子抓傷。我司醫療查勘員引導客戶采用微信線上理賠,完成了協商調解、確認損失金額、遞交索賠資料等一系列流程。從報案到結案整個流程30分鐘,獲得客戶好評。

3.農險除夕查勘定損

除夕當天,桂林查勘員接到養殖戶報案。因恰逢新冠肺炎爆發的特殊時期,在了解實際情況后,查勘員做好防護措施后,當天趕到現場完成查勘定損。

4.公路俠“救”在身邊

公司承??蛻糇T先生撥打95500求助,其車輛在南寧市上林縣縣道爆胎,需救援。我司查勘員接到任務,做好自身防護后,立即趕赴現場,運用查勘車上的換胎工具為譚先生成功更換備胎。疫情期間,開門營業的修理廠非常少,查勘員擔心譚先生找不到修理廠維修輪胎,主動幫助譚先生多方聯系可以修理的維修廠,并開著查勘車引導譚先生至維修廠。譚先生非常感動,稱贊道:“疫情當前,太平洋保險的服務仍然全面、周到,一定要為你們點贊!”

5.非常時期,送客回家,非常溫暖

林先生報案稱其駕駛標的車不慎碰撞柱子,導致車輛受損,需定損維修。公司查勘員接到調度后,立即聯系林先生并趕至維修廠連接微信后臺快速為林先生定損結案??紤]到疫情特殊時期,林先生難以打車回家,查勘員向林先生介紹我司“金鑰匙——送客回家”服務內容,并表示查勘車輛每日清潔消毒,可放心乘坐。林先生欣然接受,查勘員將林先生安全送至目的地后,林先生夸贊我司理賠快速又溫暖,非常貼心。

太平洋產險廣西分公司理賠服務抗擊疫情紀實

沒有一個冬天不可逾越,太平洋產險廣西分公司理賠人員始終將責任扛在肩上逆風前行,與一線防控疫情人員并肩作戰,為這場沒有硝煙的抗“疫”戰爭貢獻太保力量,切實維護人民群眾生命和財產安全,用實際行動詮釋太平洋保險“責任,智慧,溫度”的太保服務。

(圖文:盧茜)

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